Menu
Winkelwagen (0)
0 product in winkelwagen
Subtotaal (excl. verzending) € 0,00

Retourneren

Verzakingsrecht

7.1   Bij de aankoop van producten heeft de partikuliere consument (dus niet voor bedrijven en/of personen die de aankoop doen met een BTW nummer) de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze termijn (= afkoelingsperiode) gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Bij afhaling van de goederen is het verzakingsrecht niet geldig, enkel bij versturen naar de bestelling naar het opgegeven adres van de consument.
7.2  Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en  in de originele staat en verpakking het ongebruikte product aan Erdelo retourneren, conform de door de Erdelo verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn ten laste van de klant. Dit betekent dat u het mag retourneren indien de het product EN de verpakking (inclusief binnen verpakking, piepschuim,..) in perfecte staat zijn en het product niet gebruikt werd. Bij terugbetaling worden de eventuele transportkosten en de bankkosten (3%) in mindering gebracht van het ontvangen bedrag. Het saldo wordt binnen de 14 dagen terugbetaald.

Indien dit het geval is mag u een mail sturen naar: contact@erdelo.be met als onderwerp retour + het nummer van de bestelling. U ontvangt dan de instructies voor het terugsturen.

Na controle van de staat van de goederen en verpakking kunnen we overgaan tot terugbetaling. Erdelo heeft hiervoor altijd uw IBAN nummer nodig.
Indien niet aan de voorwaarden voldaan werd, kan het product terug opgehaald worden, of terug gestuurd worden op kosten van de klant. Ook de transportkosten van de retour zullen dan door de klant moeten betaald worden voor het product terug gestuurd wordt.